HereCRM выходит за рамки CRM: хостинг, связь и ИИ-поддержка
Обновление HereCRM объединяет удаленный доступ, хостинг сайтов, корпоративную почту, телефонию и ИИ-поддержку в одной системе с собственной серверной инфраструктурой.
Большое обновление HereCRM: теперь это полноценный инфраструктурный контур 🚀
За последние недели система мощно эволюционировала. Мы переросли статус обычной CRM для лидов и задач. Мы полностью пересобрали сайты HereAgency и Structure (63 страницы прошли приемку) — теперь всё, что вы видите снаружи, уже работает внутри продукта. С 7 июня мы залили 4 744 коммита, и вот к чему это привело.
Что мы добавили и улучшили:
1) удаленный доступ: запустили Here Remote для передачи экрана и управления через WebRTC. Сессия восстанавливается после обрыва без открытых входящих портов;
2) все платформы: один аккаунт работает в Web, Android, iPhone, iPad, Windows и macOS. Версия для Android уже опубликована в Google Play;
3) своя инфраструктура: продакшен крутится на нашем локальном сервере Dell. В одном контуре живут базы PostgreSQL, собственный Git, RustFS, очереди и бэкапы;
4) хостинг сайтов: на нашем сервере уже работают пять клиентских сайтов. Они отвечают по HTTPS и напрямую связаны с нашими воронками, виджетами и аналитикой;
5) свои прокси и почта: управляем доступами на узлах USA и DE. Домены и корпоративные ящики создаются прямо из интерфейса CRM;
6) телефония и голосовые чаты: история звонков, записи и ИИ-расшифровка находятся рядом с клиентом. Для команд добавили голосовые комнаты с демкой экрана и модерацией;
7) умная поддержка: тикеты прилетают из Web, Telegram и email. ИИ сам отвечает по базе знаний, следит за SLA и подключает живого спеца прямо в тред;
8) своя веб-аналитика: внутри CRM видны визиты, UTM, записи сессий и карты кликов. Умный виджет сам отвечает на вопросы и создает лиды;
9) агенты через CLI: подключаем Claude Code, Codex и Gemini CLI. Система хранит историю сессий и позволяет юзать подписку вместо дорогой оплаты за каждое действие по API;
10) кастомные коробки: под отдельный бизнес собрали уникальные реестры, финансы и отчеты, сохранив связь с общей базой без двойного ввода.
Теперь систему может попробовать каждый
Регистрация на сайте дает 14 дней HereCRM абсолютно бесплатно. Вы можете загрузить свои данные и потестить систему на реальных процессах. А если оплачиваете 10 000 ₽ на старте, мы накидываем еще 14 тестовых дней, а сам платеж переносим в счет второго месяца.
Что входит в базовый тариф за 10 000 ₽/мес:
1) команда и источники: количество сотрудников, обращений и парсинг без ограничений;
2) нейросети: включено до 3 млн AI-токенов;
3) инфраструктура: настройка почты, сайта, proxy, метрики, отчетов и выдача подготовленного Telegram-аккаунта (плюс подключение CLI при первой оплате);
4) телефония: один стартовый телефонный номер и 100 минут ежемесячно.
Попробовать HereCRM:
https://hereagency.ru/demostart/
Посмотреть продукт:
https://hereagency.ru/HereCRM/
Журнал развития:
https://structure.hereagency.ru/updates/