[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$fCFbNbnkLES3DaXb3QEo4x39Ej1rxOkjqMH_mj3f8Bo0":3},{"id":4,"channelUsername":5,"channelTitle":6,"slug":7,"title":8,"description":9,"bodyHtml":10,"media":11,"lang":16,"publishedAt":17,"ogImageUrl":14,"tgViews":18},"e17b8f8a-ce6b-4728-8596-16a3d88e11c4","HereAgency","Креативное агентство Here","herecrm-za-9-nedel-ot-ruchnyh-voronok-k-ai-avtomatizacii-347","HereCRM за 9 недель: от ручных воронок к AI-автоматизации","Here Agency развивает клиентские проекты, а HereCRM автоматизирует запуск проектов, разбор звонков и переписку. Проект «Впереди» прошёл отбор на первый этап Sber500xDisrupt.","\u003Cp>За 9 недель Here Agency и HereCRM изменились сильнее, чем за многие предыдущие месяцы.\u003C\u002Fp>\u003Cp>20 июля я публиковал прошлое большое обновление. Тогда мы всё ещё во многом собирали фундамент: инфраструктуру, CRM, AI-инструменты, процессы разработки.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Сегодня уже можно смотреть на результат совсем по-другому.\u003C\u002Fp>\u003Cp>У нас появились крупные клиентские контуры. Основной сейчас — Группа компаний «Эксперт», для которой мы развиваем цифровую инфраструктуру на HereCRM. Параллельно работаем с «Содружеством Воинов Отечества»: сделали сайт фонда и отдельную отраслевую коробку для работы с обращениями, отделениями, мероприятиями и волонтёрами.\u003C\u002Fp>\u003Cp>А ещё мы прошли отбор Sber500xDisrupt с проектом «Впереди». Из более чем 1 100 заявок на первый этап отобрали 143 команды. Идём дальше. Цель — первое место и 15 млн ₽.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Но сильнее всего за эти девять недель изменился сам продукт.\u003C\u002Fp>\u003Cp>HereCRM постепенно перестаёт быть системой, где человек вручную таскает карточки по воронке.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Теперь лид может сам запустить проект по заранее заданному сценарию. После звонка AI разбирает разговор, оценивает прохождение скрипта, создаёт задачи и переносит бюджет в карточку. Письма и Telegram-сообщения уходят автоматически по этапам. Партнёрские лиды распределяются между сотрудниками. Компанию можно исследовать по сайту или ИНН и одной кнопкой перенести результаты в CRM.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Телефония тоже стала отдельным рабочим контуром: UIS + Билайн, несколько линий прямо в браузере, скорозвон до 500 номеров, планы звонков сотрудников, контроль качества номеров и ежедневные отчёты руководителю.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Параллельно собираем единое рабочее пространство, чтобы бизнесу не приходилось жить в десяти сервисах одновременно.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Внутри уже появляются почта, Telegram, VK, Авито, диск, проекты, задачи, Git, управление доступами сотрудников, календарь, поддержка, бухгалтерия, зарплата, отчётность и AI.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Отдельно очень нравится направление с AI.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Сейчас ассистент может распределить вопрос между 13 специализированными помощниками, собрать чек-лист задачи, выжимку переписки, подготовить ответ на письмо или презентацию. А к самой HereCRM уже можно подключаться через MCP из Codex CLI, Claude CLI и ChatGPT.\u003C\u002Fp>\u003Cp>То есть постепенно мы приходим к первоначальной идее:\u003C\u002Fp>\u003Cp>не CRM ради CRM, а операционная система бизнеса.\u003C\u002Fp>\u003Cp>И всё это уже живёт не только в браузере.\u003C\u002Fp>\u003Cp>HereCRM есть в App Store, Google Play и Desktop на macOS. За последнее время мы отдельно прошлись по мобильной версии и доступности: сотни исправлений интерфейса, нормальные зоны нажатия, клавиатурная навигация, подписи элементов и работа с системным размером текста.\u003C\u002Fp>\u003Cp>И немного цифр, чтобы самому потом вспомнить масштаб этого периода.\u003C\u002Fp>\u003Cp>С 20 июля в трёх основных репозиториях — 7 390 коммитов без merge.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Frontend — 3 897.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Backend и инфраструктура — 3 357.\u003C\u002Fp>\u003Cp>HereAssistant — 136.\u003C\u002Fp>\u003Cp>В журнале изменений HereCRM за это время появилось 1 284 записи о выпусках.\u003C\u002Fp>\u003Cp>И вот иногда я сам смотрю на этот список и думаю: когда мы вообще всё это успели?\u003C\u002Fp>\u003Cp>Причём ощущение всё равно такое, будто мы пока только собираем двигатель.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Клиенты появились.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Команда появляется.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Продукт становится самостоятельнее.\u003C\u002Fp>\u003Cp>AI начинает забирать операционку.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Инфраструктура постепенно выдерживает всё больший объём.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Теперь главный вопрос уже не «сможем ли мы это сделать?».\u003C\u002Fp>\u003Cp>Вопрос — насколько далеко мы сможем это масштабировать.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Полный список обновлений:\u003C\u002Fp>\u003Cp>https:\u002F\u002Fstructure.hereagency.ru\u002Fupdates\u002F\u003C\u002Fp>",[12],{"alt":13,"url":14,"type":15},"Обновления Here Agency и HereCRM за девять недель","https:\u002F\u002Fmedia.hereagency.ru\u002Fhere-crm-storage\u002F5b92057d-9fda-4a0f-ad41-f8c4c820ee67\u002Fmessages\u002F468cf58ee80088065736a71169f41bc515fd7c6e8b83881589072b20ba67a3e9.jpg","photo","ru","2026-09-24T00:33:01.000Z",0]