Почему я пока не беру новых клиентов на HereCRM за 10 000 ₽

Я принял решение пока не брать новых клиентов на HereCRM за 10 000 ₽.

Последние недели я пытался одновременно сделать две вещи: довести довольно сложную систему до нормального рабочего состояния и параллельно вести клиентов практически за символические деньги.

И вот здесь я упёрся в очевидную вещь: так не работает.

За 10 000 ₽ человек совершенно справедливо хочет внимания, объяснений, обзора, помощи с настройкой, ответов в личке, сопровождения, парсера, аккаунтов, подарков, интеграций и чтобы всё работало прямо сейчас.

А я в этот момент ещё сам нахожусь внутри разработки.

Условно, я сделал уже сотни обновлений, что-то перестраиваю, тестирую, сбрасываю, заново активирую, проверяю. И когда параллельно кто-то начинает самостоятельно менять настройки, запускать парсер, активировать аккаунты или трогать функции, которые я ещё даже не закончил настраивать, мне приходится возвращаться назад и переделывать уже сделанное.

В какой-то момент я понял, что морально это просто больше не вывожу.

Особенно сейчас, когда я ещё и заболел. Голова болит, нос заложен, кашель, а я вместо того, чтобы спокойно закончить продукт, три дня отвечаю на одни и те же вопросы в личке и пытаюсь объяснить, почему систему пока не надо трогать.

И самое важное — эта работа практически не оплачивается относительно того объёма, который я в неё вкладываю.

Я хотел сделать максимально доступный вход. Хотел дать людям возможность попробовать продукт почти бесплатно, лично всё настроить, помочь запустить, показать, как работать.

Но на практике получается, что я за 10 000 ₽ продаю не CRM.

Я продаю себя.

Своё время.

Свою разработку.

Своё сопровождение.

Свою экспертизу.

И ещё сверху должен кого-то уговаривать, объяснять ценность, записывать обзоры и доказывать, почему человеку вообще стоит попробовать.

Мне это больше неинтересно.

Если клиент уже находится внутри тестового запуска и готов спокойно подождать несколько дней, пока я всё закончу, — я доведу систему до результата и сам напишу, когда можно начинать работу.

Если человек не хочет ждать — без проблем. Верну деньги и закроем вопрос без обид.

А новые проекты за 10 000 ₽ пока брать не буду.

Сейчас мне проще взять один нормальный проект с адекватным бюджетом, спокойно погрузиться в него и сделать работу на результат, чем одновременно вести десять человек, каждому из которых нужно моё личное внимание.

Возможно, в итоге я вообще вернусь к модели от 150 000 ₽ за полноценное внедрение и сопровождение.

А дешёвый тариф появится уже потом, когда продукт будет настолько автоматизирован, что клиент действительно сможет зайти и пройти весь путь без моего постоянного участия.

Наверное, это и есть главный вывод.

Нельзя продавать дешёвый SaaS, пока внутри него вручную сидит основатель и обслуживает каждого клиента.

Это уже не SaaS.

Это консалтинг по цене подписки.

И вот этим я заниматься больше не хочу.

Сейчас заканчиваю систему, выполняю уже взятые обязательства и ухожу туда, где мой ресурс действительно нужен и нормально оплачивается.

А потом вернусь к массовому продукту уже тогда, когда он будет действительно готов к масштабу.